Garantie

GarantieDas Qualitätssiegel der Produkte von Conviron ist Präzision, Zuverlässigkeit und anwendungsspezifisches Design. Hierauf aufbauend hat sich Conviron mit bewährten, zuverlässigen und robusten Lösungen weltweit einen Ruf und eine Führungsposition aufgebaut. Deshalb können wir für unsere Geräte branchenführende Garantieleistungen bieten.

Unsere Garantiebedingungen enthalten keine versteckten Kosten, das heißt, Transportkosten, sonstiges Zubehör oder Kühlmittel werden Ihnen nicht in Rechnung gestellt. Und was besonders wichtig für Ihre Forschung ist, wir reparieren die Einheit umgehend.

Alle Conviron Geräte sind mit einer Standard-Garantie ausgestattet. Außerdem bietet Conviron eine optionale erweiterte Garantie sowie vorbeugende Wartungsprogramme.

Hinweis: Auf Bauteilbestellungen wird eine Ersatzgarantie von 90 Tagen ab Lieferdatum gewährt. Bauteile können innerhalb von 90 Tagen ab Lieferdatum zurückgesandt werden, sofern sie sich noch in der ungeöffneten Originalpackung befinden. Es wird eine Rücknahmegebühr von 25% berechnet.

Erweiterte Garantie

Geräte von Conviron stellen eine bedeutende Anschaffung dar, und wir wollen sicherstellen, dass sie wie vorgesehen ohne Ausfallzeit funktionieren. Conviron bietet für Geräte den optionalen Erwerb einer erweiterten Garantie, damit Sie die uneingeschränkten Vorteile einer hervorragenden Kundenbetreuung in Anspruch nehmen können. Garantieverlängerungen sind auf (5) fünf Jahre begrenzt.

Eine erweiterte Garantie von Conviron beruht auf den gleichen Bedingungen wie unsere Standard-Garantie. Sie ist erschwinglich und kann individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden, einschließlich einer Vereinbarung über vorbeugende Wartung.

Sie können eine erweiterte Garantie beim Kauf eines Geräts erwerben oder zu irgendeinem Zeitpunkt vor Ablauf der Standard-Garantie. Wenden Sie sich an die Gruppe Kundenservice, und lassen Sie sich eine erweiterte Garantie für Ihre besonderen Bedürfnisse erstellen.

Zwei (2) Jahre Bauteilgarantie von Conviron auf Geräte, die außerhalb von Kanada und der U.S.A. verkauft wurden.

Conviron gewährleistet für einen Zeitraum von (24) vierundzwanzig Monaten ab Installierungsdatum oder (26) sechsundzwanzig Monaten ab Frachtbriefdatum (je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt), dass die Geräte frei von Komponenten- und Bauteilemängel sind. Während dieses Gewährleistungszeitraums wird Conviron defekte Teile oder Geräte nach eigenem Ermessen kostenlos ersetzen oder reparieren. Die Verpflichtung von Conviron im Rahmen dieser Gewährleistung ist auf Bauteile beschränkt (Arbeitsaufwand durch den Vertriebshändler) und wird in ihrer Gesamtheit nichtig, falls das Gerät unsachgemäß installiert, in irgendeiner Weise missbraucht, falsch benutzt, vernachlässigt oder modifiziert wurde. Diese Gewährleistung deckt keine Schäden, die auf externe Ursachen einschließlich Unfall (Feuer, Explosion, Überschwemmung), Energieversorgungsprobleme oder nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch oder eine von den Produktanweisungen abweichende Nutzung zurückzuführen sind. Von dieser Gewährleistung ausgeschlossen sind Bauteile, die infolge normaler Abnutzung ersetzt werden müssen, wie Lampen und Filter. Frachtkosten, die für das Ersetzen oder Reparieren solcher defekten Teile anfallen, sind durch diese Gewährleistung abgedeckt.

Befindet sich ein mangelhaftes Bauteil in einem Gerät, und dieses Bauteil kann im Rahmen dieser Gewährleistung repariert oder ersetzt werden, dann kann der Käufer das Gerät nicht zurückweisen oder einen anderen Rechtsbehelf ergreifen, der dazu führen würde, dass der Erwerb des Geräts durch den Käufer hinfällig wird.

Der hierin genannte Ersatz bzw. die Reparatur ist der alleinige Rechtsbehelf des Käufers oder einer anderen garantieberechtigten Person. Alle Gewährleistungsansprüche erlöschen mit Ablauf der Gewährleistungsfrist. Alle Gewährleistungen, Garantien und Bedingungen hinsichtlich Geräte, die Conviron geliefert hat, sind, wenn nicht ausdrücklich hierin festgelegt oder anderweitig schriftlich mit Conviron vereinbart, ausdrücklich ausgeschlossen, einschließlich der stillschweigenden Gewährleistung der Marktgängigkeit und der Eignung für einen bestimmten Zweck. Conviron (einschließlich seiner Angestellten und Agenten) haftet nicht für irgendwelche indirekten, beiläufig entstandenen oder mittelbaren Verluste oder Schäden jeglicher Art, ungeachtet der Ursachen dieser Verluste oder Schäden. Dies umfasst u.a. Gewinn- und Datenverluste sowie Betriebsunterbrechungen. Manche Rechtsprechungen erlauben den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für zufällige oder Folgeschäden nicht, daher treffen die oben aufgeführten Einschränkungen und Ausschlüsse gegebenenfalls für Sie nicht zu. Soweit nicht anderweitig schriftlich mit Conviron vereinbart, treten alle in den vorliegenden Gewährleistungsbedingungen enthaltenen Bestimmungen an die Stelle irgendwelcher gedruckten Vertragsbestimmungen oder allgemeinen Vorbehalte, die möglicherweise in einer zurückliegenden oder künftigen Mitteilung bzw. Dokument des Käufers oder Vertreter des Käufers abgedruckt sind.

WICHTIG: ANLEITUNGEN ZUR FEHLERBEHEBUNG WÄHREND DER GEWÄHRLEISTUNGSZEIT:

  1. Überprüfen Sie die Gebrauchsanleitung Ihres Geräts hinsichtlich möglicher Fehlfunktionen bzw. grundlegender Korrekturmaßnahmen, die Ihre eigene Serviceabteilung durchführen kann.
  2. Falls Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Ihren autorisierten Servicepartner* vor Ort oder mit Hilfe folgender Kontaktinformation direkt an Conviron:

CONVIRON
590 Berry Street
Winnipeg, MB
CANADA R3H 0R9
Telefon: (204) 786-6451 | Telefax: (204) 786-7736
Gebührenfrei: 1-800-363-6451 (und außerhalb der Geschäftszeiten)
E-Mail: info@conviron.com
www.conviron.com

*Hinweis: Conviron unterhält ein Netzwerk engagierter Außendienstmitarbeiter sowie ein umfangreiches Netzwerk von Servicepartnern. Wenden Sie sich bitte an Conviron für Informationen hinsichtlich eines Servicepartners in Ihrer Gegend.

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